由 英语智库 了解更多祈使句用法详解目录
51. conversion
/kənˈvɜːʃn/
【客户转化率】
词性：名词(n.)
释义：潜在意向客户成功成交下单的比例
例句：High-quality operation effectively improves customer conversion.
译文：精细化运营有效提升客户成交转化率。
52. cross-selling
/ˌkrɒs ˈselɪŋ/
【客户交叉销售】
词性：名词(n.)
释义：向存量老客户推荐关联配套产品，提升客单价
例句：Cross-selling increases the average consumption of customers.
译文：交叉销售提升客户平均消费金额。
53. up-selling
/ˌʌp ˈselɪŋ/
【客户升级销售】
词性：名词(n.)
释义：引导客户选择更高规格、更高价位产品服务
例句：Reasonable up-selling improves customer overall value.
译文：合理升级销售提高客户终身综合价值。
54. database
/ˈdeɪtəbeɪs/
【客户信息数据库】
词性：名词(n.)
释义：统一存储客户资料、消费记录、往来档案系统
例句：We strictly keep all customer data confidential in database.
译文：我们在数据库中严格保密全部客户信息。
55. demography
/dɪˈmɒɡrəfi/
【客户人口画像】
词性：名词(n.)
释义：客户年龄、地域、收入、职业基础属性分类
例句：Customer demography guides accurate targeted marketing.
译文：客户人口属性指导精准定向客户营销。
56. engagement
/ɪnˈɡeɪdʒmənt/
【客户互动活跃度】
词性：名词(n.)
释义：客户咨询、复购、参与活动、互动频繁程度
例句：Regular activities maintain high customer engagement.
译文：常态化活动保持较高客户互动活跃度。
57. expectation
/ˌekspekˈteɪʃn/
【客户服务预期】
词性：名词(n.)
释义：客户心中对产品品质、售后、服务的期待标准
例句：Meet customer expectation to gain long-term trust.
译文：满足客户服务预期，收获长期合作信任。
58. feedback loop
/ˈfiːdbæk luːp/
【客户反馈闭环】
词性：名词短语(n.)
释义：收集意见→处理整改→回访确认→复盘优化全流程
例句：Complete feedback loop avoids unresolved customer problems.
译文：完整反馈闭环杜绝客户问题遗留未处理。
59. friction
/ˈfrɪkʃn/
【客户体验障碍】
词性：名词(n.)
释义：下单、售后、沟通繁琐造成客户不良体验痛点
例句：Simplify processes to reduce customer service friction.
译文：简化流程，减少客户全链路体验障碍。
60. gateway
/ˈɡeɪtweɪ/
【客户服务入口】
词性：名词(n.)
释义：客户咨询、售后、办理业务的线上线下通道
例句：Multiple gateways facilitate quick customer consultation.
译文：多服务入口方便客户快速咨询办理业务。
61. granularity
/ˌɡrænjəˈlærəti/
【客户精细分层粒度】
词性：名词(n.)
释义：客户标签、分组、分类精细化细致程度
例句：High granularity achieves precise personalized customer service.
译文：高颗粒度实现精细化一对一客户服务。
62. incentive mechanism
/ɪnˈsentɪv ˈmekənɪzəm/
【客户激励机制】
词性：名词短语(n.)
释义：积分、折扣、权益、福利引导客户持续复购
例句：Sound incentive mechanism stabilizes old customer repurchase.
译文：完善激励机制稳固老客户持续复购行为。
63. interaction
/ˌɪntərˈækʃn/
【客户双向互动】
词性：名词(n.)
释义：企业与客户日常沟通、答疑、回访交流往来
例句：Frequent interaction narrows the distance with customers.
译文：高频双向互动拉近与客户情感距离。
64. lead
/liːd/
【意向潜在客户】
词性：名词(n.)
释义：有需求、未成交、待跟进开发的潜在客源
例句：We track and follow up all valid customer leads timely.
译文：我们及时跟进梳理所有有效意向潜在客户。
65. lifecycle value
/ˈlaɪfsaɪkl ˈvæljuː/
【客户终身价值】
词性：名词短语(n.)
释义：客户全合作周期为企业创造的累计总收益
例句：Focus on long-term lifecycle value instead of single order.
译文：聚焦客户终身价值，而非单次短期订单。
66. margin
/ˈmɑːdʒɪn/
【客户贡献毛利】
词性：名词(n.)
释义：单个客户消费为企业带来的净利润差额
例句：High-value customers contribute higher profit margin.
译文：高价值客户贡献更高合作毛利收益。
67. matching precision
/ˈmætʃɪŋ prɪˈsɪʒn/
【客户需求匹配精度】
词性：名词短语(n.)
释义：产品、服务贴合客户真实需求的准确程度
例句：High matching precision greatly improves customer satisfaction.
译文：高需求匹配精度大幅提升客户满意度。
68. membership
/ˈmembəʃɪp/
【客户会员体系】
词性：名词(n.)
释义：等级积分、权益折扣、专属服务客户分级制度
例句：Improve membership system to bind high-quality customers.
译文：完善会员体系，深度绑定优质存量客户。
69. monitoring
/ˈmɒnɪtərɪŋ/
【客户行为监控】
词性：名词(n.)
释义：跟踪客户浏览、下单、售后、流失预警动态
例句：Real-time monitoring predicts customer churn risks early.
译文：实时行为监控提前预判客户流失风险。
70. niche customer
/nɪʃ ˈkʌstəmə/
【细分小众客群】
词性：名词短语(n.)
释义：特定行业、特殊需求、垂直细分精准客户群体
例句：Deeply operate niche customers to build competitive advantages.
译文：深耕细分小众客群，打造差异化竞争优势。
71. offline service
/ˌɒfˈlaɪn ˈsɜːvɪs/
【线下客户服务】
词性：名词短语(n.)
释义：门店拜访、上门售后、实地对接线下客情维护
例句：Offline service enhances intimate relations with key customers.
译文：线下服务加深核心客户亲密合作关系。
72. online service
/ˌɒnˈlaɪn ˈsɜːvɪs/
【线上客户服务】
词性：名词短语(n.)
释义：聊天、电话、云端远程在线咨询售后响应
例句：24-hour online service responds to customer demands at any time.
译文：24小时线上服务随时响应客户各类诉求。
73. operation cycle
/ˌɒpəˈreɪʃn ˈsaɪkl/
【客户运营周期】
词性：名词短语(n.)
释义：客户从引流、激活、留存到裂变完整周期
例句：Standard operation cycle optimizes overall customer management.
译文：标准化运营周期优化全域客户管理工作。
74. pain point
/peɪn pɔɪnt/
【客户核心痛点】
词性：名词短语(n.)
释义：客户消费、使用、售后遇到的核心困难难题
例句：Solve customer pain points to gain long-term customer trust.
译文：解决客户核心痛点，建立长期客户信赖。
75. personalization
/ˌpɜːsənəlaɪˈzeɪʃn/
【个性化定制运营】
词性：名词(n.)
释义：依据客户标签、偏好单独制定专属服务方案
例句：Personalization becomes core competitiveness of CRM.
译文：个性化运营成为客户关系管理核心竞争力。
76. preference label
/ˈprefrəns ˈleɪbl/
【客户偏好标签】
词性：名词短语(n.)
释义：标记客户喜好、习惯、需求分类数字化标签
例句：Accurate preference labels support precise customer push.
译文：精准偏好标签支撑客户精准营销推送。
77. priority service
/praɪˈɒrəti ˈsɜːvɪs/
【客户优先服务权】
词性：名词短语(n.)
释义：高等级大客户享受加急售后、优先处理权益
例句：VIP customers enjoy exclusive priority service rights.
译文：VIP客户享有专属客户优先服务权益。
78. proactive service
/ˌprəʊˈæktɪv ˈsɜːvɪs/
【主动前置服务】
词性：名词短语(n.)
释义：客户未反馈前，提前回访、预警、关怀服务
例句：Proactive service greatly reduces customer complaint rate.
译文：主动前置服务大幅降低客户投诉发生率。
79. qualification
/ˌkwɒlɪfɪˈkeɪʃn/
【客户合作资质】
词性：名词(n.)
释义：客户信用、规模、合规准入合作审核条件
例句：Strict qualification screening filters high-quality customers.
译文：严格资质筛选筛选优质合规合作客户。
80. real-time feedback
/ˌriːəl taɪm ˈfiːdbæk/
【客户实时反馈】
词性：名词短语(n.)
释义：客户随时在线提交体验、问题、建议即时信息
例句：Real-time feedback adjusts service strategies quickly.
译文：客户实时反馈助力快速调整服务策略。
81. repeat purchase
/rɪˈpiːt ˈpɜːtʃəs/
【客户重复复购】
词性：名词短语(n.)
释义：老客户多次持续下单、长期循环消费行为
例句：Good quality and service promote customer repeat purchase.
译文：优质品质与服务促进客户持续重复复购。
82. risk warning
/rɪsk ˈwɔːnɪŋ/
【客户流失预警】
词性：名词短语(n.)
释义：系统预判客户即将流失，提前介入挽留措施
例句：Early risk warning effectively reduces customer loss.
译文：提前流失预警有效降低客户流失数量。
83. scenario service
/səˈnɑːriəʊ ˈsɜːvɪs/
【场景化客户服务】
词性：名词短语(n.)
释义：结合使用场景、消费场景适配对应客户服务
例句：Scenario service improves actual customer use experience.
译文：场景化服务提升客户真实使用体验。
84. segmentation standard
/ˌseɡmenˈteɪʃn ˈstændəd/
【客户分层标准】
词性：名词短语(n.)
释义：按金额、频次、价值划分客户等级统一规则
例句：Unified segmentation standard standardizes customer management.
译文：统一分层标准规范标准化客户分级管理。
85. service efficiency
/ˈsɜːvɪs ɪˈfɪʃnsi/
【客户服务效率】
词性：名词短语(n.)
释义：咨询响应、问题处理、售后办结速度快慢
例句：Shorten processing time to improve customer service efficiency.
译文：缩短处理时长，提升客户整体服务效率。
86. service SLA
/ˈsɜːvɪs ˌes el eɪ/
【客户服务时效协议】
词性：名词短语(n.)
释义：约定响应时长、办结时效、售后保障标准合约
例句：Clear SLA standardizes whole-process customer service standards.
译文：清晰时效协议规范全流程客户服务标准。
87. silent customer
/ˈsaɪlənt ˈkʌstəmə/
【沉睡静默客户】
词性：名词短语(n.)
释义：长期不消费、不互动、低活跃休眠存量客户
例句：Activate silent customers to expand valid active customer groups.
译文：唤醒沉睡客户，扩大有效活跃客群规模。
88. social bond
/ˌsəʊʃl bɒnd/
【客户社交情感纽带】
词性：名词短语(n.)
释义：社群互动、日常关怀建立长期情感绑定关系
例句：Social bond greatly improves long-term customer loyalty.
译文：社交纽带大幅提升长期客户忠诚度。
89. supply matching
/səˈplaɪ ˈmætʃɪŋ/
【供需客户匹配】
词性：名词短语(n.)
释义：企业产能、产品精准匹配客户采购使用需求
例句：Precise supply matching stabilizes long-term customer cooperation.
译文：精准供需匹配稳固长期客户稳定合作。
90. target customer
/ˈtɑːɡɪt ˈkʌstəmə/
【精准目标客群】
词性：名词短语(n.)
释义：企业核心面向、高意向、高价值重点服务客户
例句：Focus resources on core target customer groups.
译文：集中资源聚焦核心精准目标客群。
91. terminal experience
/ˈtɜːmɪnl ɪkˈspɪəriə/
【终端客户体验】
词性：名词短语(n.)
释义：客户下单、收货、使用、售后全链路综合感受
例句：Optimize terminal experience to raise overall customer reputation.
译文：优化终端体验，提升整体客户口碑评价。
92. traceability
/ˌtreɪsəˈbɪləti/
【客户全程溯源】
词性：名词(n.)
释义：客户咨询、投诉、售后全流程可追溯可查询
例句：Full traceability standardizes standardized customer management.
译文：全程溯源实现规范化闭环客户管理。
93. trust mechanism
/trʌst ˈmekənɪzəm/
【客户信任体系】
词性：名词短语(n.)
释义：售后保障、透明流程、履约守信搭建信赖机制
例句：Perfect trust mechanism maintains stable customer relations.
译文：完善信任体系维系长期稳定客情关系。
94. value grading
/ˈvæljuː ˈɡreɪdɪŋ/
【客户价值分级】
词性：名词短语(n.)
释义：按贡献收益高低划分ABC等级客户优先级
例句：Value grading allocates service resources reasonably.
译文：价值分级合理分配对应客户服务资源。
95. VIP customer
/ˌviː aɪ piː ˈkʌstəmə/
【高价值VIP客户】
词性：名词短语(n.)
释义：高消费、高粘性、高贡献核心优质贵宾客户
例句：VIP customers enjoy exclusive customized full-process services.
译文：贵宾客户享受专属定制全流程客户服务。
96. complaint closure
/kəmˈpleɪnt ˈkləʊʒə/
【客诉闭环结案】
词性：名词短语(n.)
释义：投诉处理完毕、客户认可、回访完结归档流程
例句：100% complaint closure ensures good customer reputation.
译文：100%客诉闭环结案保障良好客户口碑。
97. word of mouth
/wɜːd ɒv maʊθ/
【客户口碑传播】
词性：名词短语(n.)
释义：老客户自发推荐、正向评价带动新客引流
例句：Good word of mouth brings a large number of new customers.
译文：良好客户口碑带来大量自然新增客源。
98. win-win relation
/wɪn wɪn rɪˈleɪʃn/
【客企互利关系】
词性：名词短语(n.)
释义：企业与客户双向获益、长期共赢合作模式
例句：Build long-term win-win relations with all customers.
译文：与全体客户搭建长期互利共赢客企关系。
99. dormant user
/ˈdɔːmənt ˈjuːzə/
【休眠沉睡用户】
词性：名词短语(n.)
释义：长期未交易、低活跃度待唤醒存量老客户
例句：Issue exclusive coupons to activate dormant users.
译文：发放专属优惠券唤醒休眠沉睡客户。
100. after-sales tracking
/ˈɑːftə seɪlz ˈtrækɪŋ/
【售后客户跟踪】
词性：名词短语(n.)
释义：成交后持续回访、质保跟进、需求持续维护
例句：Detailed after-sales tracking improves customer stickiness greatly.
译文：细致售后跟踪大幅提升客户合作粘性。
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