由 英语智库 了解更多及物动词、不及物动词语法解析目录
101. account maintenance
/əˈkaʊnt ˈmeɪntənəns/
【客户账户日常维护】
词性：名词短语(n.)
释义：定期更新客户资料、跟进客情、维系长期合作关系
例句：Regular account maintenance reduces customer churn rate.
译文：常态化客户账户日常维护，降低客户流失概率。
102. active customer
/ˈæktɪv ˈkʌstəmə(r)/
【活跃有效客户】
词性：名词短语(n.)
释义：定期消费、高频互动、持续产生订单的存量客户
例句：We prioritize service resources for active customers.
译文：我们优先向活跃有效客户倾斜服务资源。
103. affinity
/əˈfɪnəti/
【客户品牌好感度】
词性：名词(n.)
释义：客户对品牌认可、偏爱、信赖的情感亲近程度
例句：High brand affinity improves long-term customer repurchase.
译文：高品牌好感度助力客户长期持续复购。
104. appeal rate
/əˈpiːl reɪt/
【客户吸引力占比】
词性：名词短语(n.)
释义：品牌活动、权益吸引客户留存与转化的有效比例
例句：Preferential policies effectively raise customer appeal rate.
译文：优惠政策有效提升品牌客户吸引力占比。
105. asset value
/ˈæset ˈvæljuː/
【客户资产价值】
词性：名词短语(n.)
释义：存量客户整体为企业持续创造的长期综合收益
例句：Scientific CRM management increases overall customer asset value.
译文：科学客户管理提升整体客户资产价值。
106. behavior analysis
/bɪˈheɪvjə əˈnæləsɪs/
【客户行为分析】
词性：名词短语(n.)
释义：研究客户下单、浏览、售后、消费习惯规律
例句：Behavior analysis supports accurate targeted customer services.
译文：客户行为分析支撑精准化客户定向服务。
107. brand loyalty
/brænd ˈlɔɪəlti/
【客户品牌忠诚度】
词性：名词短语(n.)
释义：客户长期认准品牌、拒绝竞品、持续复购的程度
例句：High quality shapes long-lasting brand loyalty of customers.
译文：优质产品塑造客户持久品牌忠诚度。
108. capacity management
/kəˈpæsəti ˈmænɪdʒmənt/
【客户服务承载力】
词性：名词短语(n.)
释义：企业可承接咨询、售后、服务客户的最大负荷
例句：Reasonable capacity management avoids overload customer service.
译文：合理服务承载力管理，避免客户服务超负荷运转。
109. care mechanism
/keə ˈmekənɪzəm/
【客户关怀机制】
词性：名词短语(n.)
释义：节日祝福、售后回访、权益福利全套暖心服务体系
例句：Complete care mechanism warms long-term cooperative customers.
译文：完善客户关怀机制，温暖长期合作客户。
110. channel experience
/ˈtʃænl ɪkˈspɪəriə/
【全渠道客户体验】
词性：名词短语(n.)
释义：线上、线下、电话多端口统一流畅服务感受
例句：Unified standards optimize overall channel customer experience.
译文：统一服务标准优化全渠道客户综合体验。
111. client positioning
/ˈklaɪənt pəˈzɪʃnɪŋ/
【客户精准定位】
词性：名词短语(n.)
释义：划分客户需求、等级、消费能力，锁定服务人群
例句：Accurate client positioning improves marketing conversion efficiency.
译文：精准客户定位提升营销成交转化效率。
112. closed-loop service
/kləʊzd luːp ˈsɜːvɪs/
【全闭环客户服务】
词性：名词短语(n.)
释义：咨询—受理—处理—回访—归档全程闭环不遗漏
例句：Closed-loop service ensures zero pending customer problems.
译文：全闭环客户服务实现客户问题零遗留。
113. cooperation stickiness
/kəʊˌɒpəˈreɪʃn ˈstɪkinəs/
【客户合作粘性】
词性：名词短语(n.)
释义：客户不易流失、长期绑定、持续合作紧密程度
例句：Exclusive rights greatly enhance customer cooperation stickiness.
译文：专属权益大幅提升客户长期合作粘性。
114. customer portrait
/ˈkʌstəmə ˈpɔːtreɪt/
【用户立体画像】
词性：名词短语(n.)
释义：标签汇总客户偏好、消费、信用、需求完整档案
例句：Refined customer portrait realizes personalized precise service.
译文：精细用户立体画像实现一对一精准个性化服务。
115. demand mining
/dɪˈmɑːnd ˈmaɪnɪŋ/
【客户潜在需求挖掘】
词性：名词短语(n.)
释义：发掘客户未明确表达、深层隐性消费诉求
例句：Professional demand mining expands customer order volume.
译文：专业需求挖掘有效提升客户订单规模。
116. differentiated service
/ˌdɪfəˈrenʃieɪtɪd ˈsɜːvɪs/
【差异化等级服务】
词性：名词短语(n.)
释义：高低价值客户享受不一样权益、响应、售后待遇
例句：Differentiated service optimates limited customer service resources.
译文：差异化等级服务合理分配稀缺客户服务资源。
117. dormant activation
/ˈdɔːmənt ˌæktɪˈveɪʃn/
【沉睡客户唤醒】
词性：名词短语(n.)
释义：优惠券、活动召回长期不活跃休眠老客户
例句：Special offers achieve efficient dormant customer activation.
译文：专属福利高效完成沉睡客户唤醒工作。
118. emotional maintenance
/ɪˈməʊʃənl ˈmeɪntənəns/
【情感化客情维护】
词性：名词短语(n.)
释义：暖心关怀、人情互动、拉近客户心理距离
例句：Emotional maintenance builds trusted long customer relations.
译文：情感化客情维护搭建信赖长久客情关系。
119. follow-up cycle
/ˈfɒləʊ ʌp ˈsaɪkl/
【客户回访周期】
词性：名词短语(n.)
释义：固定间隔时间定期回访、跟进、关怀存量客户
例句：Scientific follow-up cycle improves old customer satisfaction.
译文：科学回访周期提升老客户整体满意度。
120. high-value user
/haɪ ˈvæljuː ˈjuːzə/
【高价值核心客户】
词性：名词短语(n.)
释义：高消费、高毛利、高复购优质重点服务客户
例句：We provide one-to-one exclusive service for high-value users.
译文：我们为高价值核心客户提供一对一专属服务。
121. historical data
/hɪˈstɒrɪkl ˈdeɪtə/
【客户历史消费数据】
词性：名词短语(n.)
释义：过往订单、金额、售后、互动全部记录档案
例句：Historical data accurately predicts future customer purchase needs.
译文：历史消费数据精准预判客户后续采购需求。
122. immediate response
/ɪˈmiːdiət rɪˈspɒns/
【客户即时响应】
词性：名词短语(n.)
释义：快速回复咨询、立刻处理客诉、不拖延客户问题
例句：24-hour immediate response improves customer service perception.
译文：24小时即时响应提升客户服务体验感知。
123. incident handling
/ˈɪnsɪdənt ˈhændlɪŋ/
【客户突发问题处置】
词性：名词短语(n.)
释义：售后异常、纠纷、突发状况快速应急处理流程
例句：Standard incident handling reduces negative customer impacts.
译文：规范突发处置降低客户负面不良影响。
124. information security
/ˌɪnfəˈmeɪʃn sɪˈkjʊərəti/
【客户信息安全】
词性：名词短语(n.)
释义：保密客户资料、防止泄露、外泄、滥用风险
例句：Strict rules protect customer information security strictly.
译文：严苛制度严格保障客户个人信息安全。
125. interactive experience
/ˌɪntərˈæktɪv ɪkˈspɪəriə/
【客户互动体验】
词性：名词短语(n.)
释义：活动、聊天、回访带来良好双向交流感受
例句：Friendly interactive experience strengthens customer emotional identity.
译文：友好互动体验加深客户品牌情感认同。
126. lead nurturing
/liːd ˈnɜːtʃərɪŋ/
【意向客户培育】
词性：名词短语(n.)
释义：长期跟进培育潜在客户，逐步转化成交下单
例句：Patient lead nurturing improves final customer conversion rate.
译文：耐心意向培育提高客户最终成交转化率。
127. long-term partnership
/lɒŋ tɜːm ˈpɑːtnəʃɪp/
【长期稳定客企合作】
词性：名词短语(n.)
释义：多年持续履约、互利共赢、固定战略合作关系
例句：Quality and integrity build long-term customer partnerships.
译文：品质与诚信搭建长期稳定客企合作关系。
128. low-frequency customer
/ləʊ ˈfriːkwənsi ˈkʌstəmə/
【低频零散客户】
词性：名词短语(n.)
释义：偶尔消费、间隔久、复购率低普通存量客户
例句：We activate low-frequency customers through regular preferential activities.
译文：我们通过定期活动激活低频零散客户。
129. market reputation
/ˈmɑːkɪt ˌrepjuˈteɪʃn/
【客户市场口碑】
词性：名词短语(n.)
释义：行业内外客户对品牌服务、品质综合评价名声
例句：Good market reputation attracts a large number of new customers.
译文：良好市场口碑持续吸引大量新增客户。
130. member right
/ˈmembə raɪt/
【客户会员权益】
词性：名词短语(n.)
释义：积分、折扣、优先售后、专属福利会员特权
例句：Upgraded levels bring richer member rights for customers.
译文：等级升级为客户带来更丰富会员权益。
131. offline activation
/ˌɒfˈlaɪn ˌæktɪˈveɪʃn/
【线下客户触达激活】
词性：名词短语(n.)
释义：门店活动、上门拜访唤醒线下沉睡存量客户
例句：Offline activation expands local active customer groups steadily.
译文：线下激活稳步扩大本地活跃客户群体。
132. operation efficiency
/ˌɒpəˈreɪʃn ɪˈfɪʃnsi/
【客户运营效率】
词性：名词短语(n.)
释义：开发、跟进、留存、转化客户整体工作速度
例句：System management greatly improves customer operation efficiency.
译文：系统化管理大幅提升客户整体运营效率。
133. order tracking
/ˈɔːdə ˈtrækɪŋ/
【客户订单全程跟踪】
词性：名词短语(n.)
释义：下单—发货—配送—签收全流程进度同步客户
例句：Full order tracking reduces customer waiting anxiety.
译文：全程订单跟踪缓解客户等待焦虑情绪。
134. overall satisfaction
/ˌəʊvərˈɔːl ˌsætɪsˈfækʃn/
【客户综合满意度】
词性：名词短语(n.)
释义：价格、品质、服务、售后全维度整体好评评分
例句：All-round optimization raises customer overall satisfaction.
译文：全方位优化提升客户综合满意度。
135. passive complaint
/ˈpæsɪv kəmˈpleɪnt/
【客户被动投诉】
词性：名词短语(n.)
释义：问题积压后客户主动发起不满纠纷反馈
例句：Early service reduces passive customer complaints effectively.
译文：前置服务有效减少客户被动投诉事件。
136. personalized recommendation
/ˈpɜːsənəlaɪzd ˌrekəmenˈdeɪʃn/
【客户个性化推荐】
词性：名词短语(n.)
释义：依据偏好智能推送适配产品与服务内容
例句：Personalized recommendation improves customer order frequency.
译文：个性化推荐提高客户下单消费频次。
137. positive evaluation
/ˈpɒzətɪv ɪˌvæljuˈeɪʃn/
【客户正向好评】
词性：名词短语(n.)
释义：客户满意后给出五星好评、正面口碑评价
例句：High-quality services gain plenty of positive customer evaluations.
译文：优质服务收获大量客户正向好评。
138. potential demand
/pəˈtenʃl dɪˈmɑːnd/
【客户隐性潜在需求】
词性：名词短语(n.)
释义：客户未表达、未来即将产生深层消费需求
例句：Accurate mining grasps potential customer demand timely.
译文：精准挖掘及时抓住客户隐性潜在需求。
139. price sensitivity
/praɪs ˌsensəˈtɪvəti/
【客户价格敏感度】
词性：名词短语(n.)
释义：客户对价格涨跌、优惠变动反应强弱程度
例句：High-value customers have low price sensitivity.
译文：高价值客户普遍具备较低价格敏感度。
140. proactive intervention
/ˌprəʊˈæktɪv ˌɪntəˈvenʃn/
【流失主动挽留干预】
词性：名词短语(n.)
释义：预判客户流失，提前优惠关怀挽回存量客户
例句：Proactive intervention lowers actual customer churn quantity.
译文：主动挽留干预减少真实客户流失数量。
141. quality perception
/ˈkwɒləti pəˈsepʃn/
【客户品质感知】
词性：名词短语(n.)
释义：客户主观感受到产品、服务好坏体验感受
例句：Fine details improve customer quality perception obviously.
译文：细节优化明显提升客户品质体验感知。
142. quick settlement
/kwɪk ˈsetlmənt/
【客诉快速办结】
词性：名词短语(n.)
释义：缩短纠纷处理时长，高效闭环客户投诉问题
例句：Quick settlement maintains good customer emotional experience.
译文：客诉快速办结保障客户良好情绪体验。
143. repeat intention
/rɪˈpiːt ɪnˈtenʃn/
【客户复购意向】
词性：名词短语(n.)
释义：客户愿意再次购买、持续合作的意愿程度
例句：Good experience strengthens customer repeat purchase intention.
译文：优质体验强化客户后续复购消费意向。
144. response standard
/rɪˈspɒns ˈstændəd/
【客户服务响应标准】
词性：名词短语(n.)
释义：规定回复时长、处理时效、接待规范统一制度
例句：Unified response standard standardizes whole-staff customer service.
译文：统一响应标准规范全员标准化客户服务。
145. risk control
/rɪsk kənˈtrəʊl/
【客户信用风控】
词性：名词短语(n.)
释义：审核赊销、欠款、坏账，管控客户合作风险
例句：Strict risk control avoids bad debt losses of customer cooperation.
译文：严格风控规避客户合作产生坏账损失。
146. service scenario
/ˈsɜːvɪs səˈnɑːriəʊ/
【全场景客户服务】
词性：名词短语(n.)
释义：售前、售中、售后全场景适配贴心对应服务
例句：Full-scenario service meets diversified customer life demands.
译文：全场景服务满足客户多样化生活消费需求。
147. social operation
/ˌsəʊʃl ˌɒpəˈreɪʃn/
【私域社群客户运营】
词性：名词短语(n.)
释义：微信群、朋友圈长期维护、互动、留存客户
例句：Social operation greatly stabilizes private domain customer groups.
译文：私域运营大幅稳固社群存量客户。
148. user stickiness
/ˈjuːzə ˈstɪkinəs/
【用户粘性活跃度】
词性：名词短语(n.)
释义：客户高频回访、长期留存、不愿更换品牌程度
例句：Continuous benefits continuously improve user stickiness.
译文：持续福利不断提升用户长期粘性活跃度。
149. value contribution
/ˈvæljuː ˌkɒntrɪˈbjuːʃn/
【客户价值贡献度】
词性：名词短语(n.)
释义：单个客户为企业带来利润、口碑、业绩总和
例句：Sort customers according to their annual value contribution.
译文：依照年度价值贡献度分级管理所有客户。
150. word-of-mouth recommendation
/wɜːd ɒv maʊθ ˌrekəmenˈdeɪʃn/
【老客口碑转介绍】
词性：名词短语(n.)
释义：满意老客户自发推荐亲友，免费引流新客户
例句：Excellent word-of-mouth recommendation reduces customer development costs.
译文：优质口碑转介绍大幅降低客户开发成本。
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