由 英语智库 了解更多五大基本句型用法解析目录
151. customer base
/ˈkʌstəmə beɪs/
【客户存量基数】
词性：名词(n.)
释义：企业长期积累、全部在册的存量客户总体规模
例句：We expand our customer base steadily every year.
译文：我们每年稳步扩充企业客户存量基数。
152. customer retention
/ˈkʌstəmə rɪˈtenʃn/
【客户留存维护】
词性：名词(n.)
释义：通过服务与福利，保住老客户不流失、持续复购
例句：High-quality service improves customer retention greatly.
译文：优质售后服务大幅提升客户留存维护效果。
153. customer churn
/ˈkʌstəmə tʃɜːn/
【客户流失解约】
词性：名词(n.)
释义：老客户终止合作、转向竞品、不再消费下单
例句：We take effective steps to reduce customer churn.
译文：我们采取有效措施，减少客户流失解约情况。
154. sales pipeline
/seɪlz ˈpaɪplaɪn/
【客户跟进漏斗】
词性：名词(n.)
释义：潜在客户从意向、洽谈到最终成交的全流程链路
例句：We manage the sales pipeline carefully to raise deal rates.
译文：我们精细管控客户跟进漏斗，提升订单成交概率。
155. deal closure
/diːl ˈkləʊʒə/
【订单签约结案】
词性：名词(n.)
释义：商务洽谈完毕，双方签订合同完成客户交易
例句：Quick deal closure builds trust with new customers.
译文：高效订单签约结案，建立新客户合作信任。
156. win rate
/wɪn reɪt/
【订单成交胜率】
词性：名词(n.)
释义：成功签约客户订单，占全部跟进洽谈订单的比例
例句：Professional services lift our annual customer win rate.
译文：专业服务提升我们年度客户订单成交胜率。
157. account rating
/əˈkaʊnt ˈreɪtɪŋ/
【客户信用评级】
词性：名词(n.)
释义：依据付款履约情况，划分客户合作信用等级
例句：Account rating helps us avoid cooperative credit risks.
译文：客户信用评级，帮助我们规避合作坏账风险。
158. client agreement
/ˈklaɪənt əˈɡriːmənt/
【客户合作合约】
词性：名词(n.)
释义：企业与客户约定权责、服务、结算的正式法律合同
例句：We sign formal client agreement to protect both sides.
译文：我们签订正规客户合作合约，保障双方合法权益。
159. exclusive cooperation
/ɪkˈskluːsɪv kəʊˌɒpəˈreɪʃn/
【独家专属合作】
词性：名词(n.)
释义：客户只与我方交易，不对接同类竞品商家
例句：Long mutual trust supports exclusive customer cooperation.
译文：长期互信，达成客户独家专属战略合作。
160. service warranty
/ˈsɜːvɪs ˈwɒrənti/
【售后质保承诺】
词性：名词(n.)
释义：企业对客户产品、售后维保做出的长期保障承诺
例句：One-year service warranty covers all client after-sales problems.
译文：一年售后质保承诺，覆盖客户全部售后问题。
161. complaint escalation
/kəmˈpleɪnt ˌeskəˈleɪʃn/
【客诉升级处置】
词性：名词(n.)
释义：普通纠纷无法解决，升级专人加急处理客户投诉
例句：We handle complaint escalation within 24 hours.
译文：我们24小时内办结客诉升级处置事宜。
162. satisfaction score
/ˌsætɪsˈfækʃn skɔː/
【客户满意评分】
词性：名词(n.)
释义：客户根据全流程体验，给出的服务量化打分
例句：Our average customer satisfaction score keeps rising yearly.
译文：我们年度客户满意评分持续稳步上涨。
163. repeat order
/rɪˈpiːt ˈɔːdə/
【客户复购订单】
词性：名词(n.)
释义：老客户多次回购、持续重复下发采购订单
例句：Reliable products bring plenty of customer repeat orders.
译文：靠谱产品收获大量老客户复购订单。
164. referral customer
/rɪˈfɜːrəl ˈkʌstəmə/
【老客引荐客源】
词性：名词(n.)
释义：存量老客户推荐介绍而来的全新意向客户
例句：Referral customers own higher long-term loyalty.
译文：老客引荐客源，拥有更高长期合作忠诚度。
165. territory management
/ˈterətri ˈmænɪdʒmənt/
【区域客群分管】
词性：名词(n.)
释义：按地域划分客户，分配专人负责跟进维护
例句：Clear territory management optimizes client follow-up work.
译文：清晰区域客群分管，优化客户跟进工作效率。
166. demand consistency
/dɪˈmɑːnd kənˈsɪstənsi/
【需求持续稳定】
词性：名词(n.)
释义：客户长期固定采购，消费需求不中断、不波动
例句：Steady demand consistency keeps long client cooperation.
译文：客户需求持续稳定，保障长久合作关系。
167. price negotiation
/praɪs nɪˌɡəʊʃiˈeɪʃn/
【价格商务洽谈】
词性：名词(n.)
释义：双方协商折扣、报价、年度采购定价相关事宜
例句：Fair price negotiation maintains steady client relations.
译文：公允价格商务洽谈，稳固长久客情关系。
168. contract renewal
/ˈkɒntrækt rɪˈnjuːəl/
【合约到期续签】
词性：名词(n.)
释义：年度合作到期，双方续约延续客户服务周期
例句：Good service performance ensures smooth contract renewal.
译文：优质履约表现，保障客户合约到期顺利续签。
169. client visit
/ˈklaɪənt ˈvɪzɪt/
【上门实地拜访】
词性：名词(n.)
释义：工作人员线下走访客户，当面沟通对接需求
例句：Regular client visits deepen mutual partnership.
译文：定期上门实地拜访，加深双方合作情谊。
170. demand forecast
/dɪˈmɑːnd ˈfɔːkɑːst/
【采购需求预判】
词性：名词(n.)
释义：根据历史数据，提前预估客户未来采购用量
例句：Accurate demand forecast arranges goods supply reasonably.
译文：精准采购需求预判，合理安排货品供货。
171. mutual benefit
/ˈmjuːtʃuəl ˈbenɪfɪt/
【双方互利共赢】
词性：名词(n.)
释义：企业与客户双向获利，长期共同发展合作模式
例句：Long cooperation sticks to mutual benefit principles.
译文：长久合作始终坚守双方互利共赢原则。
172. non-compete clause
/nɒn kəmˈpiːt klɔːz/
【同业竞业条款】
词性：名词(n.)
释义：合同约定，合作期间客户不得经营竞品业务
例句：All client contracts include strict non-compete clauses.
译文：所有客户合约，均附带严格同业竞业条款。
173. order fulfillment rate
/ˈɔːdə fʊlˈfɪlmənt reɪt/
【订单履约交付率】
词性：名词(n.)
释义：按时按量发货，顺利完成客户订单比例
例句：99% fulfillment rate wins full trust from key clients.
译文：99%订单履约交付率，赢得大客户十足信赖。
174. payment term
/ˈpeɪmənt tɜːm/
【货款结算账期】
词性：名词(n.)
释义：合同约定客户付款周期、付款方式、结算规则
例句：We offer flexible payment terms for strategic clients.
译文：我们给战略客户提供灵活货款结算账期。
175. price protection
/praɪs prəˈtekʃn/
【渠道价格保障】
词性：名词(n.)
释义：产品降价补差，保障老客户合作利益不受损
例句：Official price protection stabilizes partner profits.
译文：官方渠道价格保障，稳定合作方收益。
176. project bidding
/ˈprɒdʒekt ˈbɪdɪŋ/
【政企项目投标】
词性：名词(n.)
释义：参与国企、政府大客户专项采购竞标流程
例句：Our team specializes in government client project bidding.
译文：我方团队专精政企大客户项目投标业务。
177. repeat purchase
/rɪˈpiːt ˈpɜːtʃəs/
【高频重复复购】
词性：名词(n.)
释义：老客户循环多次采购，持续下单消费行为
例句：Fine quality drives high repeat purchase of customers.
译文：优质品质，带动客户高频重复复购。
178. sales target
/seɪlz ˈtɑːɡɪt/
【年度客销指标】
词性：名词(n.)
释义：全年需要完成的大客户销售额度、业绩任务
例句：Each salesman has clear annual client sales targets.
译文：每位业务员，都有明确年度客销指标。
179. service level agreement
/ˈsɜːvɪs ˈlevl əˈɡriːmənt/
【服务等级协议】
词性：名词(n.)
释义：约定售后时效、响应速度的客户服务标准合约
例句：We sign SLA with all high-value key customers.
译文：我们和所有高价值大客户签订服务等级协议。
180. stock turnover rate
/stɒk ˈtɜːnəʊvə reɪt/
【货品周转效率】
词性：名词(n.)
释义：库存货品流转速度，匹配客户订单需求效率
例句：High turnover avoids backlog of client order stock.
译文：高周转效率，杜绝客户订单库存积压。
181. supply priority
/səˈplaɪ praɪˈɒrəti/
【大客户供货优先权】
词性：名词(n.)
释义：货源紧张时，优先给核心客户排单发货权益
例句：Strategic clients get top supply priority in busy seasons.
译文：旺季战略大客户，享有最高供货优先权。
182. territory division
/ˈterətəri dɪˈvɪʒn/
【销售片区划分】
词性：名词(n.)
释义：划定专属区域，分开管辖各地对应客户资源
例句：Reasonable territory division stops cross-region disorder sales.
译文：合理销售片区划分，杜绝跨区乱价销售。
183. trade discount
/treɪd ˈdɪskaʊnt/
【批量贸易让利】
词性：名词(n.)
释义：企业给大客户、经销商专属批发价格优惠
例句：Long partners enjoy permanent higher trade discounts.
译文：长期合作客户，永久享受更高批量贸易让利。
184. transaction credit
/trænˈzækʃn ˈkredɪt/
【往来合作信用】
词性：名词(n.)
释义：根据历史回款履约，评定客户合作信誉等级
例句：Good transaction credit applies for longer payment cycles.
译文：优良往来合作信用，可申请更长付款账期。
185. value chain cooperation
/ˈvæljuː tʃeɪn kəʊˌɒpəˈreɪʃn/
【全链深度共赢】
词性：名词(n.)
释义：产销售后全链路绑定，和客户长期深度合作
例句：Whole value chain cooperation locks stable big client orders.
译文：全链深度共赢，锁定长期稳定大客户订单。
186. vendor qualification
/ˈvendə ˌkwɒlɪfɪˈkeɪʃn/
【供方准入资质】
词性：名词(n.)
释义：通过大客户审核，进入甲方合格供货白名单
例句：We pass strict vendor qualification of state-owned firms.
译文：我方顺利通过国企大客户供方准入资质审核。
187. volume rebate
/ˈvɒljuːm ˈriːbeɪt/
【年度销量返点】
词性：名词(n.)
释义：客户年采购额越高，年终返还利润比例越高
例句：Higher annual volume brings bigger client volume rebates.
译文：年度采购量越高，客户年度销量返点越高。
188. win-win partnership
/wɪn wɪn ˈpɑːtnəʃɪp/
【长久伙伴关系】
词性：名词(n.)
释义：平等互利，品牌与客户长期稳定战略合作
例句：We build win-win partnerships with all industry clients.
译文：我们和全行业客户搭建长久伙伴共赢关系。
189. vertical management
/ˈvɜːtɪkl ˈmænɪdʒmənt/
【客群垂直管控】
词性：名词(n.)
释义：总部直达终端客户，统一管控售价与服务秩序
例句：Vertical management standardizes national client pricing.
译文：客群垂直管控，规范全国统一客户售价。
190. customer life cycle
/ˈkʌstəmə laɪf ˈsaɪkl/
【客户全生命周期】
词性：名词(n.)
释义：客户从开发、合作、复购到流失完整全过程
例句：We manage full life cycle for every key customer.
译文：我们全程跟进每位大客户客户全生命周期。
191. dormant customer
/ˈdɔːmənt ˈkʌstəmə/
【沉睡休眠客户】
词性：名词(n.)
释义：长期不消费、不互动、低活跃度存量老客户
例句：We issue coupons to activate dormant customers effectively.
译文：我们发放优惠券，高效唤醒沉睡休眠客户。
192. word of mouth
/wɜːd ɒv maʊθ/
【客户口碑传播】
词性：名词(n.)
释义：老客户自发好评推荐，免费带来全新客源
例句：Good word of mouth attracts plenty of new target customers.
译文：良好客户口碑传播，吸引大量精准新客户。
193. closed-loop service
/kləʊzd luːp ˈsɜːvɪs/
【全闭环客诉服务】
词性：名词(n.)
释义：咨询-受理-处理-回访，客户问题全程闭环
例句：Full closed-loop service leaves no pending customer problems.
译文：全闭环客诉服务，做到客户问题零遗留。
194. client loyalty index
/ˈklaɪənt ˈlɔɪəlti ˈɪndeks/
【客户忠诚指数】
词性：名词(n.)
释义：量化客户复购、推荐、粘性综合评分指标
例句：High loyalty index means stable long client cooperation.
译文：高客户忠诚指数，代表长久稳定客情。
195. demand mining
/dɪˈmɑːnd ˈmaɪnɪŋ/
【潜在需求挖掘】
词性：名词(n.)
释义：发掘客户未直白表达的深层隐性消费诉求
例句：Professional demand mining expands client order scales.
译文：专业潜在需求挖掘，扩大客户采购订单规模。
196. service response time
/ˈsɜːvɪs rɪˈspɒns taɪm/
【客服响应时长】
词性：名词(n.)
释义：客户发起咨询，客服首次回复间隔时间
例句：Short service response time improves customer experience greatly.
译文：简短客服响应时长，大幅优化客户体验。
197. risk early warning
/rɪsk ˈɜːli ˈwɔːnɪŋ/
【流失风险预警】
词性：名词(n.)
释义：系统预判客户即将解约，提前介入挽回
例句：Early risk warning reduces actual customer loss sharply.
译文：流失风险预警，大幅降低真实客户流失。
198. scenario-based service
/səˈnɑːriəʊ beɪst ˈsɜːvɪs/
【场景适配服务】
词性：名词(n.)
释义：结合客户使用场景，定制对应贴心专属服务
例句：Scenario-based service fits diversified daily customer demands.
译文：场景适配服务，满足客户多样化日常需求。
199. private domain operation
/ˈpraɪvət dəˈmeɪn ˌɒpəˈreɪʃn/
【私域客群运营】
词性：名词(n.)
释义：社群、私信长期维护，留存私域存量客户
例句：Private domain operation stabilizes long-term old customer groups.
译文：私域客群运营，稳固长期老客户群体。
200. customer asset
/ˈkʌstəmə ˈæset/
【核心客户资产】
词性：名词(n.)
释义：长期沉淀高粘性客户，企业珍贵无形资产
例句：High-quality customers are the most valuable enterprise assets.
译文：优质核心客户资产，是企业最宝贵财富。
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